12306客服人工在线咨询电话是多少，12306客服人工电话全国统一吗

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嘿！我是一位软件使用的专家，想和你聊一聊关于12306客服电话的人工服务。咱们用简单的人话聊聊吧！

首先，想要打12306的客服电话，就直接拨打12306就行了。等接通了以后，不用听什么语音提示，直接按1选择客运服务。过几秒后，听到语音开始就按0选择人工服务，稍等片刻就会有人工客服接听你的问题了。

12306是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，也是让大家获取铁路服务的新入口。它和火车票务官方网站共享用户信息、订单信息和票额等，使用的购票业务规则也是一致的。软件功能很全，可以预订车票、在线支付、改签、退票、查询订单、管理常用联系人、修改个人资料和密码等等。

12306人工服务的时间是每天早上7点到晚上11点。但要注意，如果遇到节假日或者春运等购票高峰期，可能会出现服务繁忙或者打不进去的情况，别着急，试着多打几次。

当你通过电话订票成功后，记住一定要在当日12点前去取票，否则订单会保留到次日12点才会被取消哦。另外，电话购票是不能买学生票、残疾军人票这些需要减价优待凭证的。

嘿！12306的全国统一人工客服电话号码是12306。拨打这个号码后会有语音提示，你按照提示选择服务项目，首先按1选择客运服务，然后再按0选择人工服务。过一段时间就有人工客服来解答你的问题了。

12306还有一个很重要的官方手机应用软件，这个软件和火车票务官方网站共享用户信息、订单信息和票额等。功能很丰富，可以预订车票、在线支付、改签、退票、查询订单、管理常用联系人、修改个人资料和密码等等。

用12306，不仅可以购票和查询，还有“铁路资讯”、“自助服务”和“平台联盟”这三个菜单功能。铁路资讯发布最快最权威的新闻和通知；自助服务提供大家最常用的客运查询服务；平台联盟则是连接了铁路总公司其他新媒体服务渠道。另外，12306还和人民、新华、新浪、腾讯这些官方微博和全国18个铁路局的官方新媒体渠道进行了一键直达，方便大家获取更多信息。

总之，12306的客服电话就是12306这个号码。打电话的时候按着提示选择服务项目，然后选择人工服务，稍等片刻就有热心的人工客服来帮你解答问题了。希望这些信息对你有帮助！如果还有其他问题，欢迎继续咨询哦！

以上内容参考自中国铁路12306官方网站，为了让大家方便使用12306的服务和获取正确的资讯。

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