为什么运营商流量不免费，运营商免流量吗

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　　随着4G的到来，关于手机流量价值的讨论一直不绝于耳。上周5，网络上出现了一篇名为“流量免费”全网覆盖仍需迈过三道坎 的文章，从多个角度批评了运营商的流量策略。作者认为，运营商的流量经营策略还停留在非常原始的阶段，主要靠“垄断”获取利润。而未来的趋势应该是全网流量免费，这样才符合大家的利益。

　　实际上，文章中的众多观点都是值得商榷的。不妨分析一下，指出其中的不足。

　　移动互联网不是个奇葩的商场

　　作者在文章的开头举了这样一个例子：

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　　“有一个商场，用户进去要买门票，用户逛店有数量限制，逛店数量超过限制就要补票，补票价格还死贵。你可能会问怎么会存在这么奇葩的商场，这样做生意肯定死路一条啊。其实这个商场是存在的，而且你就是它的用户，它就是移动互联网。现代化的商场，一般都是收租金，或者跟商户谈分成来赚钱。对于普通用户，想尽办法吸引来不及，怎么会收门票！用户只有逛商场，才有可能买东西。”

　　把移动互联网比作商场，这确实是一个新颖的比喻。可是非常遗憾的是，作者在这里却犯了一个常识性错误，那就是把移动互联网所提供的服务和商场提供实物交易混为一谈。实际上，作者并不是第一个犯这样的错误的人。早在今年年初，广东移动总经理钟天华就犯了同样的错误，把无形的流量服务和肯德基全家桶这样的实物混为一谈，进而被众人围攻狼狈不已。可以说，这样的类比虽然不恰当，但是具有一定的迷惑性。

　　我们知道，服务最大的特定就是无形性，你不可以用任何有形的商品代替它。而在商场购物，购买的是衣服鞋子这样有形的商品。商家只有卖出这些商品，才能够获得收入，因此商家自然希望更多人来自己的商店。但是服务不一样，它不仅是无形的，服务的质量还和使用的人数有密切的关系。一个简单的例子是商场里的电影院，假如进电影院的人非常多，那么想看电影的人不仅难以选购到合适的位子，甚至有可能出现买不到票的情况。而电影院显然并不可能让消费者在没位子的情况进入放映厅观看电影，这样也会影响已经购票观众的体验。可以这么说，作者用交易有形商品的商场做比喻是不恰当的，更恰当的比喻应该是同样提供服务的场所(比如电影院，旅游景点等等)。

　　运营商的流量经营真的落后么？

　　作者在文章中提出了这样的观点：

　　“而现在运营商对于流量的经营，还停留在非常原始的阶段，收入完全来自用户的门票(月租)，跟商家(CP)完全不挂钩。这种落后的模式就算能够靠垄断维持一时的利润，但绝对不是长久之计。而且这种模式下，其实也极大限制了用户对移动内容消费的热情，成为移动互联网的长远发展的瓶颈。”

　　那么运营的对流量的经营真的如作者所说这么原始和落后么？答案自然是否定的。实际上早在几年前，运营商就已经和互联网企业合作推出了大量免费或低资费的定向流量包服务(比如我们常用的微博，易信，各种视频等等)。运营商的流量经营早就摆脱了单纯靠用户收取费用的阶段，因此作者所说的“流量经营收入完全来自用户的门票(月租)，跟商家(CP)完全不挂钩”和事实是不符的。

　　期望运营商全网免流量？小心害人害己！

　　随着4G网络的推广和人们生活水平的不断提高，人们对于流量的需求也越来越大。由于对流量的使用存在一定的顾虑，人们并不会无节制的使用手机流量。正是因为这样的原因，作者希望通过运营商和互联网企业的合作，最终可以实现全网免流量。但是全网免流量真的可行么？

　　首先，建设和维护一张覆盖全国的通信网络是需要上万亿资金的。目前仅移动全国范围内建设的TD-LTE基站就耗费了3000亿元，再加上电信和联通的FDD-LTE/TD-LTE基站，上万亿资金可不是一笔小数目。这么多投资要想收回成本，仅靠互联网企业的合作还远远不够。在未来很长一段时间内，运营商为了收回3G/4G的网络建设成本必然会向用户收取流量费，指望运营商免费提供流量服务显然不切实际。其次，有实力的互联网企业毕竟是有限的，即使是财大气粗的BAT，也仅能在一定时间内提供有限度的免费流量体验。BAT如此，实力较弱的互联网企业更不用说。因此，指望每一个提供服务的互联网企业分摊用户的上网成本显然并不靠谱。最后，假如作者的想法变成了现实，全网都不需要流量费，那么实际的情况又会变成怎样呢？

　　再过几天就是国企长假了，往日收费的高速公路在这7天时间内是免费通行的。一听到免费，选择高速公路出行的人数往往会暴增。往日的教训告诉我们，高速公路在免费期间往往变成了“低速公路”甚至是“停车场”。由于使用的人太多，高速公路根本没有办法满足人们快速出行的需求，使用的感受甚至远不如收费的时候。难怪现在一听到高速公路免费，想要自驾车出行的人往往避而远之。

　　这样看来，免费并不一定是好事。假如全网都不需要流量费，人们一定会不加节制的上网。而网络资源毕竟是有限的，一窝蜂使用的后果就是每个人的体验都大打折扣(想想被别人蹭网的感受)。等到谁也用不了的时候再来后悔，早已为时晚矣。期望运营商全网面流量，小心害人害己！

　　的确，移动互联网的发展一日千里，让用户不再为流量担心成为了运营商和互联网企业关心的大事。但是凡事都有利弊，究竟是免费还是收费，我们应该要慎重考虑可能带来的后果。

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